Portalentwicklung,
die Nutzer ans Ziel bringt
Nutzer sicher führen. Abläufe klären. Systeme verbinden.
Ein gutes Kunden-Antrags- oder Self-Service-Portal zeigt sofort, was als Nächstes zu tun ist. Mit uns entsteht eine Lösung, die Nutzer sicher führt, Systemdaten sinnvoll einbindet und im Betrieb verlässlich läuft.
Schneller zum Ziel: Nutzer verstehen sofort, was zu tun ist.
Systeme sinnvoll einbinden: CRM, ERP, Authentifizierung und Bestandssysteme arbeiten kontrolliert zusammen.
Anforderungen sicher erfüllen: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), WCAG und Security sind von Anfang an mitgedacht. ISO- und TISAX-Zertifizierungen bringen wir mit.
ISO 27001 & TISAX
zertifizierter Partner
CPUX-zertifizierte
UX-Expert:innen
200+ Spezialisten
25+ Jahre Erfahrung
Wenn aus Rückfragen klare digitale Vorgänge werden
Portalvorhaben schaffen besonders dann Wert, wenn Kunden, Bürger oder Geschäftspartner wiederkehrende Aufgaben eigenständig und nachvollziehbar erledigen können.
Ein gutes Portal führt sie Schritt für Schritt durch den Vorgang: Auftragsstatus prüfen, Dokumente hochladen, Stammdaten ändern, Freigaben auslösen oder Servicefälle verfolgen.
Portalentwicklung wird besonders wertvoll, wenn sie konkrete Entlastung schafft:
Weniger Rückfragen: Nutzer sehen selbst, wo ein Vorgang steht und was als Nächstes zu tun ist – Supportaufwände sinken deutlich.
Weniger Nacharbeit: Dokumente, Nachweise und Stammdaten kommen strukturierter im Prozess an.
Bessere Datenbasis: Informationen werden nicht mehrfach erfasst, sondern aus den richtigen Systemen genutzt.
Ein gemeinsamer Bearbeitungsstand: Alle Beteiligten sehen dieselben Informationen und wissen, welcher Schritt als Nächstes ansteht.
Für welche Portalvorhaben wir der richtige Partner sind
Besonders stark sind wir bei Portalen, in denen Nutzer sicher durch Anträge, Nachweise, Statusinformationen und Freigaben geführt werden müssen: mit klarer Oberfläche, angebundenen Fachsystemen und verlässlichem Betrieb.
Diese Schwerpunkte passen besonders gut zu unserer Erfahrung:
Antrags- und Vorgangsportale
Self-Service-Portale für Banken, Versicherungen und Behörden
Kunden- und Versichertenportale
Fachportale für komplexe Prozesse
Partner-, Makler- und Vermittlerportale
Unser Unterschied: Portale, die Prozesse und Systeme verbinden
Ein Portal bleibt wirkungslos, wenn es bei schöner Oberfläche, isoliertem Backend oder digitalisierten Formularen stehen bleibt. Wir übernehmen den gesamten digitalen Vorgang: klare Nutzerführung, Systemintegration und Betrieb aus einer Verantwortung – damit Nutzer schneller handeln und Systeme verlässlich zusammenspielen.
UX und Engineering aus einer Verantwortung: Bei doubleSlash kommen User Centered Design, Frontend, Backend-Anbindung, Security, Barrierefreiheit und Betrieb zusammen, statt zwischen Konzept und Umsetzung zu reißen.
Kritische Strecken früh belastbar machen: Wir testen Prototypen und Portalstrecken dort, wo Nutzer abbrechen würden. Die Erkenntnisse fließen direkt in Oberfläche, Prozesslogik und Anforderungen.
Komplexe Vorgänge sicher führen: Wir bauen Anträge, Auth/SSO, Identitätsprüfung und Freigaben so, dass Nutzer klare Schritte haben und Fachsysteme sauber zusammenspielen.
Insellösungen auflösen: Wir binden CRM, ERP, Authentifizierung und Bestandssysteme so an, dass aktuelle Daten kontrolliert im Portal nutzbar werden.
Anschlussfähig für Automatisierung bauen: Wir denken Statusabfragen, Uploads und Freigaben API-first, damit sie später sicher automatisiert oder durch Assistenten genutzt werden können.
Nach Go-live wirksam bleiben: Wir sichern Betrieb, Monitoring, Feedback und Roadmap, damit Wartbarkeit und Weiterentwicklung nicht nach dem Launch enden.
Im Portal-Assessment prüfen wir:
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Portalidee und Zielbild
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Nutzerführung und zentrale Aufgaben
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Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten
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Systemlandschaft und Datenquellen
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Integrationsbedarf, Risiken und nächste Schritte
Ihr Ergebnis:
Eine klare Empfehlung für Zielbild, Prototyp, MVP, Modernisierung oder Umsetzung.
Im Zielbild machen wir aus Ideen und Anforderungen eine belastbare Richtung:
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Nutzergruppen und wichtigste Use Cases
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Portaltyp und zentrale Funktionen
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Datenquellen und Systemgrenzen
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Prioritäten für MVP und Ausbau
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Roadmap für Umsetzung und Weiterentwicklung
Ihr Ergebnis:
Sie wissen, was Ihr Portal zuerst leisten muss und welche Ausbaustufen danach sinnvoll sind.
In der UX-Phase machen wir kritische Portalstrecken früh sichtbar und testbar:
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Nutzerführung und Interaktionsmuster
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Formulare, Statuslogik und nächste Schritte
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Klickdummy oder Prototyp
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Feedback von Fachbereich, IT oder ausgewählten Nutzern
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Anpassungen vor der technischen Umsetzung
Ihr Ergebnis:
Getestete Nutzerführung, bevor Entwicklung teuer wird.
In der Umsetzung verbinden wir Oberfläche, Fachprozess und Systemlandschaft:
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responsives Frontend
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Backend-Anbindung und APIs
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Authentifizierung und Rollenrechte
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Security und Barrierefreiheit
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Integrationslogik für Bestandssysteme
Ihr Ergebnis:
Ein nutzbares Portal oder MVP, das fachlich führt und technisch anschlussfähig bleibt.
Nach dem Go-live sichern wir Betrieb, Monitoring und Weiterentwicklung als Teil des Portalkonzepts:
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Monitoring und Betrieb
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Wartung und Fehlerbehebung
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Nutzerfeedback und neue Anforderungen
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regulatorische Anpassungen
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Roadmap für weitere Ausbaustufen
Ihr Ergebnis:
Ihr Portal bleibt stabil, nutzbar und anpassbar, wenn sich Prozesse, Systeme oder Anforderungen verändern.
Nutzer schnell zum passenden Standort führen
Suche, Karte und Standortdaten greifen zusammen: Nutzer finden ohne Umwege den passenden Standort – auch international.
- Klare Nutzerführung: Standort finden statt lange suchen.
- Systemdaten nutzbar machen: Standort- und Serviceinformationen verständlich ausspielen.
- Verlässliche Webanwendung: öffentlich nutzbar, langlebig und weiterentwickelbar.
Nutzer schnell zum Ziel führen
Die ZF Mobility Assist App zeigt zentrale Fähigkeiten, die auch für Portalentwicklung entscheidend sind: Nutzer schnell zum Ziel führen, Echtzeitdaten verständlich ausspielen und eine stabile Anwendung über verschiedene Endgeräte hinweg bereitstellen. Relevante Fahrtdaten und Funktionen werden in einer klaren digitalen Oberfläche gebündelt.
Klare Nutzerführung: Fahrt finden, Status verstehen, nächsten Schritt auslösen.
Systemdaten nutzbar machen: Echtzeit-, Karten- und Belegungsinformationen verständlich bündeln.
Stabile digitale Anwendung: Skalierbare Architektur, Cross-Plattform-Umsetzung und umfassendes Testing.
Starten Sie mit einem Portal-Assessment
Wenn Ihr Portal veraltet ist, Nutzer Prozesse abbrechen oder mehrere Systeme zusammengeführt werden müssen, ist ein Portal-Assessment der passende Einstieg.
Sie müssen dafür noch kein fertiges Lastenheft haben. Sinnvoll sind:
Beschreibung des bestehenden Portals oder der Portalidee
zentrale Nutzergruppen
wichtigste Prozesse oder Antragsstrecken
bekannte Backend-Systeme
offene Fragen zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), zu Security oder Betrieb
+49 7541 70078-776doubleSlash ist Ihr zertifizierter IT-Dienstleister
doubleSlash ist nach den internationalen Standards ISO 27001 und TISAX zertifiziert, was unsere Verpflichtung zu Informationssicherheit und Datenschutz auf höchstem Niveau unterstreicht. Diese Zertifizierungen gewährleisten, dass wir strenge Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben, die regelmäßig überprüft und weiterentwickelt werden.
Was Sie zur Portalentwicklung wissen sollten
Welche Anforderungen gehören in eine Ausschreibung für ein Antrags- oder Self-Service-Portal?
Welche Nachweise und Zertifizierungen sind bei Portalen für Banken, Versicherungen oder Behörden wichtig?
Wie bleibt Ihr Portal nach dem Go-live wartbar und weiterentwickelbar?
Können Sie ein bestehendes Portal modernisieren, ohne alles neu zu bauen?
Weitere Einstiege für Software, Architektur und Betrieb
Lassen Sie uns über Ihr Portalvorhaben sprechen
Ob Antragsportal, Self-Service-Portal oder Modernisierung: Wir ordnen mit Ihnen Nutzerführung, Systemlandschaft, Security, Barrierefreiheit und Betrieb ein. So sehen Sie schnell, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
