Deutsche Telekom setzt auf doubleSlash
Workflow-Optimierung dank effizienter Software
Mit fast 200 Millionen Kunden weltweit ist die Deutsche Telekom AG eines der führenden Dienstleistungsunternehmen der Telekommunikations- und IT-Branche. Im Rahmen unserer langjährigen Zusammenarbeit mit dem Konzern haben wir dazu beitragen können, zahlreiche internationale Management-Workflows zu optimieren.
Das sogenannte Business-Monitoring-System ist ein einheitliches Kommunikationssystem mit integrierter Reporting-Plattform, das detaillierte Prognosen im Ressourcen- und Mittelverbrauch liefert.
Auch in anderen Fachbereichen haben wir Projekte umgesetzt, beispielsweise eine integrierte Messplattform für Diagnosesysteme und ein Remote-Management-Tool, das es dem Kundenservice des Unternehmens erlaubt, Störungen per Fernzugriff zu beheben.
Business Monitoring – vorausschauend schalten und walten
doubleSlash hat für die Telekom ein Business-Monitoring-System entwickelt, mit dem das Management Kennzahlen zu Qualität, Terminen und Kosten immer im Blick hat.
Diagnosesysteme – messen und analysieren ohne Grenzen
Die integrierte Messplattform ermöglicht der Telekom AG regelbasierte Messungen über verschiedene Diagnosesysteme hinweg.
Remote Management – Hilfe aus der Ferne
Der Telekom-Service unterstützt seine Kunden bei der Diagnose von Problemen per Fernzugriff. Dabei kommt auch ein Software-Tool von doubleSlash zum Einsatz.
Business Monitoring
doubleSlash hat für die Telekom ein Business-Monitoring-System entwickelt, mit dem das Management Kennzahlen zu Qualität, Terminen und Kosten immer im Blick hat.
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