User Experience für Softwareanwendungen

Eine gute User Experience sorgt für ein intuitives und angenehmes Kundenerlebnis bei der Interaktion mit Ihren Produkten oder Services.

Gute Usability alleine reicht nicht aus

User Experience (kurz UX) beschäftigt sich mit allen Aspekten und Erfahrungen, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einem Service macht. Daher sollte das UX Design schon zu einem frühen Zeitpunkt bei der Produkt- oder Serviceentwicklung eine große Rolle spielen. Denn am Ende entscheidet das Kundenerlebnis über den Erfolg Ihrer Anwendung.

Als Bestandteil des User Experience Design hilft Usability dabei, gebrauchstaugliche Software zu erstellen. Doch gute Usability alleine schafft noch kein gutes Benutzererlebnis. Bei UX geht es darum, den Kunden emotional abzuholen und zu binden. Dazu muss man ihn verstehen und seine Bedürfnisse bei der Nutzung des Produktes bzw. Services berücksichtigen.

Wir betrachten auch die Besonderheiten für UX in Unternehmensanwendungen. Oft gestaltet sich beispielsweise die Definition einer speziellen Benutzerkategorie etwas anders, da in den Entscheidungsprozessen meist unterschiedliche Stakeholder, wie Anwender, Führungskraft oder Einkauf beteiligt sind.

Ihr Ansprechpartner

Kai Guschal
Usability Engineer

Telefon
+49 7541 70078-754

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Mit guter UX Markenwahrnehmung und Kundenzufriedenheit stärken

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  • Kundenzufriedenheit stärken
    Anwender haben gewisse Erwartungen an Produkte und Services und deren Benutzererlebnis. In der Regel gleichen sie diese im Nachhinein mit dem Erlebten ab. Durch eine gute User Experience werden die Erwartungen der Benutzer erfüllt. Das führt zu höherer Kundenzufriedenheit und besserer Kundenbindung.

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  • Nutzerverhalten unterstützen
    Eine gute Usability, die zwingender Bestandteil der UX ist, unterstützt das Nutzerverhalten. Benutzer wollen ohne großen Aufwand zum Ziel kommen und sich schnell in der Anwendung zurechtfinden. Eine schlechte Nutzerführung führt zu einer kognitiven Belastung und lenkt unnötig vom Ziel ab. Ein gutes User Experience Design bietet dem Nutzer eine Lösung an und stellt ihn nicht vor eine Aufgabe. Damit gewinnen Sie auch in internen Unternehmensprozessen Geschwindigkeit und Effizienz.

 

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  • Return of Investment (ROI) erhöhen
    Eine gute UX erhöht die Qualität Ihrer Anwendung und führt zu einer positiveren Markenwahrnehmung. Die Benutzer können sich besser mit dem Produkt oder Service identifizieren und verweilen länger in der Anwendung – und damit in Ihrem Markenumfeld. Dies steigert die Anzahl der Nutzer und erhöht am Ende Ihren Return of Investment (ROI).

     

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  • Kosten senken
    Wird beim UX Design der Nutzer schon bei der Ermittlung der Anforderungen eingebunden, können bis zu 45 Prozent unnötiger Funktionen vermieden werden.

doubleSlash ist Ihr Partner für User Experience und Usability

Unsere Mission ist die Entwicklung von modernen Benutzeroberflächen, die den Nutzer optimal bei seiner Arbeit unterstützen. Wir entwerfen gemeinsam mit Ihnen eine User Experience, die bei Ihren Anwendern für Begeisterung sorgt und nach Ihren individuellen Anforderungen von uns designt wird.

Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Nutzungsanforderungen. Dafür beziehen wir Ihre Kunden mit ein und verwenden verschiedene Interviewtechniken. Bei der Entwicklung von User Interface Designs beziehen wir aktuelle Trends, Erkenntnisse und Best Practices aus unseren Projekten mit ein.

Natürlich begleiten wir Sie auch bei der Durchführung von Usability-Checks und beraten Sie bei bereits bestehenden Projekten mit Expertenanalysen und Usability Engineering. Als Experte für UX unterstützen wir auch gerne Design Prozesse in agilen Softwareprojekten.

Unsere Angebote zu UX

In unseren Projekten setzen wir von Anfang an auf UX Design und Usability, um so früh wie möglich die Weichen für eine leistungsfähige und intuitive Software zu stellen. 

Dazu bieten wir Ihnen:

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Gemeinsame Erarbeitung von Nutzungsanforderungen mit Ihnen und Ihren Kunden

 

Erstellung von High Fidelity Prototypen, Mockups und Wireframes

Erstellung von UX Konzepten unter Berücksichtigung der Usability Richtlinien

 

Voice-of-the-Customer-Umfragen für die konkrete Anforderungsanalyse

Durchführung von Usability Tests wie A/B-Tests oder aufgabenbasierte Nutzerstudien

 

Erstellung von modernen User Interfaces
 

Usability Beratung:
Wir prüfen Ihr Produkt bzw. Ihre Anwendung, ob sie gemäß ISO 9241-110 benutzungstauglich ist und beraten Sie gerne, bei Verbesserungen
 
 
 

doubleSlash reporting dashboard

Reporting Dashboard

Mit Hilfe des Frameworks D3 wurde ein Sunburst (Kreis in der Mitte) als Navigationselement umgesetzt. Beim Mouseover gab es zudem gleich Informationen zum Status des gewählten Segments.

Die Seite ist in HTML 5 mit Angular JS und Bootstrap umgesetzt.

doubleSlash und der Postfinder der Deutschen Post

DHL Postfinder

Der Postfinder ist eine Web-Applikation, die Informationen und Wegbeschreibungen zu allen Einrichtungen der Deutschen Post liefert.

Das Design wurde mit HTML 5 und reinem Javascript umgesetzt.

doubleSlash frontend Fahrzeugdaten ZF

ZF Advanced Urban Vehicle

Das Advanced Urban Vehicle ist ein Konzeptfahrzeug der ZF Friedrichshafen AG.

Das Human Machine Interface (HMI) im Advanced Urban Vehicle wurde in Zusammenarbeit mit doubleSlash konzipiert, gestaltet und mit HTML 5 und reinem Javascript umgesetzt.

doubleSlash frontend telematik service cockpit

Telematik Service Cockpit

Aufgabe war die Erstellung eines übersichtlichen Dashboards zur Verwaltung einer Fahrzeugflotte.

Die Umsetzung erfolgte in HTML 5 mit Angular JS und Bootstrap.

calvaDrive Oberfläche von doubleSlash

calvaDrive Business Cloud

Die calvaDrive Business Cloud dient der modernen Dateikommunikation zwischen Unternehmen.

Die Oberfläche ist mit dem Framework ZK umgesetzt.

calvaDrive app - entwickelt von doubleSlash

calvaDrive Mobile Devices

calvaDrive ist auch für Mobile Devices verfügbar.

doubleSlash lightweight app

Lightweight App

Eine App zur Kontrolle des Reifendrucks und der Felgentemperatur für ein Fahrrad.

Herausforderung war eine gute Lesbarkeit während der Fahrt und eine übersichtliche Darstellung der Messwerte.

Geprüft und zertifiziert für den Einsatz in Ihrem Unternehmen



doubleSlash ISO27001 zertifizierter IT-Dienstleister: 9108634044



Können wir Sie mit der Erarbeitung einer professionellen und nutzerfreundlichen User Experience unterstützen?

Von Usability Beratung über UX Design bis hin zur Begleitung von Design Prozessen in agilen Softwareprojekten – doubleSlash ist Ihr zuverlässiger Partner für User Experience. Kontaktieren Sie uns gerne.

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Ihr Ansprechpartner

Kai Guschal
Usability Engineer

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