Kundenbindung durch Subscriptions und moderne Vertragsmodelle

Digitale Geschäftsmodelle basieren zunehmend auf wiederkehrenden Erlösen. Statt einzelner Käufe stehen langfristige Verträge im Fokus. Kund:innen abonnieren Produkte oder Services, wechseln Tarife, pausieren, kündigen oder erweitern – und erwarten dabei volle Kontrolle über ihren Vertrag.

Subscription Management übernimmt die zentrale Verwaltung dieses Lebenszyklus. Dazu gehören Vertragsabschlüsse, Planwechsel, Kündigungen, Entitlement-Steuerung, Provisionierung und – bei physischen Produkten – auch Logistik und Fulfillment.

Ein modernes Portal muss Kund:innen ermöglichen, ihre Verträge jederzeit eigenständig zu verwalten – inklusive Plänen, Abrechnungszyklen und gebuchter Leistungen.

Herausforderungen

Beschäftigen Sie diese aktuellen Themen?

Mit wachsender Anzahl an Abomodellen und Kundengruppen steigen die technischen Anforderungen im Hintergrund. Typische Herausforderungen im Subscription Management sind:

Simon Schneider Portraitbild Vorwerk
Das Team von doubleSlash hat uns mit seinem umfassenden Know-how im Bereich eCommerce und Monetarisierung sowie seiner Erfahrung mit dem eingesetzten Technologie-Stack überzeugt. Die vertrauensvolle und lösungsorientierte Zusammenarbeit für ein anspruchsvolles, digitales Projekt wie unseres schätzen wir sehr. – Simon Schneider, Senior Domain Product Owner "Join & Stay" Digital R&D, Vorwerk
Flexibel und Skalierbar

Unser Lösungsansatz

Wir entwickeln Subscription-Lösungen auf Basis moderner Event-Driven-Architekturen. So lassen sich Vertragsänderungen, Sonderfälle und externe Integrationen in Echtzeit verarbeiten – flexibel und skalierbar.

  • Echtzeit-Reaktion
    Änderungen wie Planwechsel, Kündigungen oder Upgrades werden sofort systemweit wirksam.

  • Software-Architekturen für zukunftssichere Entwicklungen
    Eine durchdachte Software-Architektur ist der Schlüssel, um alle Anforderungen optimal in die technische Realität zu überführen. Sie stellt sicher, dass Systeme stabil bleiben und gleichzeitig flexibel auf zukünftige Entwicklungen reagieren können.

  • Anpassbar und zukunftssicher
    Neue Module und externe Systeme können schnell integriert werden - ohne die Gesamtstruktur zu destabilisieren.

Diese Architektur schafft die Basis für ein zukunftsfähiges Subscription Management: kundenzentriert, anpassbar und stabil im Betrieb.

Effizientes Subscription Management

Lösungspakete

Monetarisierungs-Check

Reifegrad bestimmen. Potenziale erkennen.

Ihre Fragen:

  • Wo stehen Sie aktuell im Branchenvergleich?
  • Wie gut aufgestellt sind Ihre Organisation, Systeme und Prozesse?
  • Was sind Ihre größten Wachstumshebel?

Unsere Lösung:

  • Stärken-Schwächen-Bewertung
  • Reifegrad-Matrix (People, Process, System, Data)
  • Handlungsempfehlungen & Projektplan
Anfragen

Geschäftsmodell & Value Proposition

Kundennutzen schärfen. Marktposition stärken.

Ihre Fragen:

  • Welches Geschäftsmodell passt zu Ihren digitalen Angeboten?
  • Was erwarten Ihre Kund:innen – und was sind sie bereit zu zahlen?
  • Wie formulieren Sie eine klare Value-Proposition?
  • Wie erreichen Sie Ihre Zielkunden?

Unsere Lösung:

  • Ein wirtschaftlich tragfähiges Geschäftsmodell
  • Klare Value Proposition
  • Passendes Pricing & Go-to-Market-Konzept
Anfragen

Blueprint & Anbieterauswahl

Solution Design als Basis und Entscheidungsgrundlage schaffen. 

Ihre Fragen:

  • Wie sieht Ihr Lead-to-Cash-Prozess aus?
  • Welche Systeme, Rollen und Plattformen sind nötig?
  • Was kaufen Sie ein, was entwickeln Sie selbst?

Unsere Lösung:

  • Zielbild für Prozesse, Systeme und Datenflüsse
  • Integrierte Systemarchitektur
  • Anbieter-Vergleich & Make-or-Buy-Empfehlung
  • Umsetzungsfahrplan & PoC-Ideen
     
Anfragen

MVP & Launch realisieren

Vom Konzept zur marktreifen Lösung.

Ihre Fragen:

  • Wie bringen Sie Ihr Angebot schnell in den Markt?
  • Welches Produkt / welcher Markt eignen sich als Startpunkt?
  • Welche Funktionen müssen zuerst stehen?

Unsere Lösung:

  • Produktive Markteinführung
  • Umsetzung zentraler Prozesse & Integrationen
  • Erste Umsätze aus realer Nutzung
  • Skalierfähige Basis zur Weiterentwicklung
Anfragen

Automatisieren & Ausrollen

Wachstum durch Skalierbarkeit und Effizienz.

Ihre Fragen:

  • Wie standardisieren & automatisieren Sie Ihre Lösung?
  • Wie migrieren Sie Produkte und Kund:innen nahtlos?
  • Wie sichern Sie Skalierbarkeit und Wartung?

Unsere Lösung:

  • Ein vollautomatisiertes wartungsarmes Monetarisierungssystem
  • Skalierbar für neue Produkte & Märkte
  • Nahtlose Migration bestehender Kund:innen & Daten
  • Stabiler Betrieb mit minimalem Aufwand
Anfragen
KONTAKT

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FAQ

Fragen & Antworten zu Subscription Management