Betrieb & Wartung

Bei jeder Softwareentwicklung ist es wichtig, von Beginn an Betrieb und Wartung der Software zu planen. Moderne Softwareentwicklung zeichnet sich auch durch einen automatisierten Betrieb und eine permanente Weiterentwicklung aus. So stellen Sie sicher, dass Ihre Software dauerhaft und performant funktioniert.

Verlässliche Software gewinnt immer mehr an Bedeutung

Von Software wird heutzutage erwartet, dass sie zuverlässig läuft und möglichst wenig Kosten produziert. Damit dieser Wunsch sich erfüllt, stellen wir schon im Softwaredesign die Weichen.

  • Software muss betriebsfähig sein. Das bedeutet stetiges Überwachen und Einspielen von Updates. Da wir diese Aspekte schon in der Entwicklung berücksichtigen, lässt sich der Software Betrieb weitestgehend automatisieren.
  • Software muss in der Regel weiterentwickelt werden, denn Kundenwünsche ändern sich oder kommen neu hinzu. Ob sich Software ohne allzu hohe Kosten anpassen lässt, wird über die passende und gute Software-Architektur entschieden. Microservices zum Beispiel gelten allgemein hin als sehr wartungsfreundlich.

Ihr Ansprechpartner

Jürgen Birkle
Jürgen Birkle
Lead Software Architect

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Software verwaltet sich selbst

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Ein guter Entwurf für eine Software spart Geld und Zeit. Das sind echte Wettbewerbsvorteile.

Sie wollen Betriebskosten sparen?
Störfälle lösen, bevor Ihre Benutzer davon betroffen sind?
Oder Ihre SLA´s verbessern?

Ihre Vorteile von modernem Betrieb & Wartung auf einen Blick:

  • Kostenoptimierter Betrieb durch Containertechnologie
  • Proaktive Behebung von Störfällen durch aktives Monitoring
  • Bessere Service Level Agreements (SLA's) durch gezielte Auswertung
  • Zufriedene Benutzer durch transparente Betriebsprozesse
  • Schnellere Bereitstellung von neuen Applikationen durch enge Verzahnung mit der Softwareentwicklung
  • Kontinuierliche Verbesserung im Support durch Wissensmanagement
  • Einfachere Weiterentwicklung durch konsequente Modularisierung
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DevOps und Continous Delivery
Eine enge Zusammenarbeit zwischen Betrieb und Entwicklern ist Vorraussetzung dafür, dass die entwickelte Software optimal mit den Betriebsprozessen zusammenwirkt. Das ist für die automatisierte Übernahme neuer Applikationen ebenso wichtig, wie die gezielte Schulung von Benutzern auf neue Applikationen. Eine erfolgreiche Applikation kennzeichnet sich nicht nur durch gute und fehlerfreie Entwicklung, sondern auch durch einen professionellen Roll-Out.

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Kostenoptimierter Betrieb
Ein moderner IT-Betrieb arbeitet mit einem Höchstmaß an Automatisierung. Das geht von der Beschaffung neuer Rechnerressourcen über Virtualisierung, über die Bereitstellung von Services aus Containern, bis hin zu automatisierten Deployments inklusive der Migration von Daten. Das vermeidet Downtimes und erhöht damit die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

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Monitoring aller Betriebsparameter
Eine lückenlose Überwachung aller Betriebsparameter und die proaktive Meldung von Störfällen spart Zeit für die Behebung des Problems. Am besten sind die Parameter so eingestellt, dass Sie reagieren können, bevor die Benutzer davon betroffen sind.  Über gezielte Auswertung der Betriebsparameter können Sie sukzessive Ihre Service Level Agreements optimieren.

 

Service Level Agreements (SLA's)
Schaffen Sie eine Support-Struktur, mit der Sie Ihre Benutzer begeistern, indem Sie alle Anfragen zuverlässig und nachvollziehbar bearbeiten. Unsere ITIL-Experten kennen alle Aspekte eines funktionierenden IT-Betriebs und beraten Sie gerne.

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User Feedbacks
Machen Sie Ihre Benutzer zu Ihren Freunden: Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Feedback zu geben. Damit sind Sie in der Lage, Ihre Prozesse weiter zu optimieren.

doubleSlash ist Ihr Partner für ganzheitliche Softwareentwicklung

Wir wissen schon bei der Anforderungsanalyse, auf was es später im Betrieb und der Wartung Ihrer Software ankommt. Dafür formulieren wir mit Ihnen nicht-funktionale Anforderungen, die auf ihr Bedürfnisse zugeschnitten sind. Damit sind wir ein ganzheitlicher Partner, der Sie auch im Betrieb und das Wartung Ihrer Software begleitet.

Wir bieten Ihnen

Erstellung und Prüfung von Konzepten für einen flexiblen Betrieb (Cloud oder inhouse) inklusive Gesamtkostenbetrachtung

Erstellung und Prüfung von Sicherheitsrichtlinien



3rd Level Support (Applikationssupport), Incident- und Problemmanagement im ITIL-Prozess

Einrichtung, Konfiguration und Erweiterung von Monitoringsystemen (z.B. Zabbix oder ELK-Stack)

Erstellung von bedarfsgerechten Reports zum Abgleich mit den SLA's



Aufbau eines automatisierten Deployment-System auf Basis von vorkonfigurierten Containern (z.B. Docker) für regelmäßige Updates

Schulung neuer Applikationen und aktives Wissensmanagement



Einrichtung von modernen Ticketsystemen zur Bearbeitung von Störfällen, z.B. Jira


Geprüft und zertifiziert für den Einsatz in Ihrem Unternehmen



doubleSlash ISO27001 zertifizierter IT-Dienstleister: 9108634044



Gerne unterstützen wir Sie mit einem individuellen Wartungs- und Betriebskonzept!

Sie wollen Ihre Software reibungslos und effizient betreiben? Mit professionellem Betrieb und systematischer Wartung schaffen wir die Voraussetzung dafür. Sprechen Sie uns an!

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